Dėl Lietuvos banko valdybos 2013 m. birželio 6 d. nutarimo Nr. 03-105 „Dėl Finansų rinkos dalyvių gaunamų skundų nagrinėjimo taisyklių patvirtinimo“ pakeitimo
Statusas
Galioja
Priėmimo data
2026-07-09
Leidėjas
Lietuvos bankas
Identifikacinis kodas
2026-11795
Dokumento tipas
Nutarimas
LIETUVOS BANKO VALDYBA
NUTARIMAS
DĖL LIETUVOS BANKO VALDYBOS 2013 M. BIRŽELIO 6 D. NUTARIMO NR. 03-105 „DĖL FINANSŲ RINKOS DALYVIŲ GAUNAMŲ SKUNDŲ NAGRINĖJIMO TAISYKLIŲ PATVIRTINIMO“ PAKEITIMO
2026 m. liepos 9 d. Nr. 2026/03-81
Vilnius
Lietuvos banko valdyba n u t a r i a:
1. Pakeisti Lietuvos banko valdybos 2013 m. birželio 6 d. nutarimą Nr. 03-105 „Dėl Finansų rinkos dalyvių gaunamų skundų nagrinėjimo taisyklių patvirtinimo“:
1.1. Pakeisti preambulę ir ją išdėstyti taip:
„Vadovaudamasi Lietuvos Respublikos Lietuvos banko įstatymo 42 straipsnio 4 dalies 1 punktu, Lietuvos Respublikos bankų įstatymo 56 straipsnio 4 dalimi, Lietuvos Respublikos centrinių kredito unijų įstatymo 40 straipsnio 4 dalimi, Lietuvos Respublikos kredito unijų įstatymo 49 straipsnio 3 dalimi, Lietuvos Respublikos finansinių priemonių rinkų įstatymo 29 straipsnio 18 dalimi, Lietuvos Respublikos kolektyvinio investavimo subjektų įstatymo 13 straipsnio 1 dalimi, Lietuvos Respublikos informuotiesiems investuotojams skirtų kolektyvinio investavimo subjektų įstatymo 14 straipsnio 1 dalimi, Lietuvos Respublikos papildomo savanoriško pensijų kaupimo įstatymo 391 straipsnio 1 dalimi, Lietuvos Respublikos mokėjimo įstaigų įstatymo 23 straipsnio 1 dalimi, Lietuvos Respublikos elektroninių pinigų ir elektroninių pinigų įstaigų įstatymo 29 straipsnio 1 dalimi, Lietuvos Respublikos su nekilnojamuoju turtu susijusio kredito įstatymo 361 straipsnio 1 dalimi, Lietuvos Respublikos vartojimo kredito įstatymo 36 straipsnio 1 dalimi, Lietuvos Respublikos draudimo įstatymo 22 straipsnio 6 dalimi, Lietuvos Respublikos valiutos keityklos operatorių įstatymo 6 straipsnio 4 dalimi, Lietuvos Respublikos kredito administratorių ir kredito pirkėjų įstatymo 32 straipsnio 1 dalimi, Lietuvos Respublikos kriptoturto rinkų įstatymo 9 straipsnio 2 dalimi, Lietuvos banko valdyba nutaria:“.
1.2. Pakeisti nurodytu nutarimu patvirtintas Finansų rinkos dalyvių gaunamų skundų nagrinėjimo taisykles:
1.2.1. Pakeisti 3.1.8 papunktį ir jį išdėstyti taip:
„3.1.8. mokėjimo įstaigos ir kitų valstybių narių mokėjimo įstaigų filialai, įsteigti Lietuvos Respublikoje;“.
1.2.2. Pakeisti 3.1.10 papunktį ir jį išdėstyti taip:
„3.1.10. vartojimo kredito davėjai ir nepriklausomi
LIETUVOS BANKO VALDYBA
NUTARIMAS
DĖL LIETUVOS BANKO VALDYBOS 2013 M. BIRŽELIO 6 D. NUTARIMO NR. 03-105 „DĖL FINANSŲ RINKOS DALYVIŲ GAUNAMŲ SKUNDŲ NAGRINĖJIMO TAISYKLIŲ PATVIRTINIMO“ PAKEITIMO
2026 m. liepos 9 d. Nr. 2026/03-81
Vilnius
Lietuvos banko valdyba n u t a r i a:
1. Pakeisti Lietuvos banko valdybos 2013 m. birželio 6 d. nutarimą Nr. 03-105 „Dėl Finansų rinkos dalyvių gaunamų skundų nagrinėjimo taisyklių patvirtinimo“:
1.1. Pakeisti preambulę ir ją išdėstyti taip:
„Vadovaudamasi Lietuvos Respublikos Lietuvos banko įstatymo 42 straipsnio 4 dalies 1 punktu, Lietuvos Respublikos bankų įstatymo 56 straipsnio 4 dalimi, Lietuvos Respublikos centrinių kredito unijų įstatymo 40 straipsnio 4 dalimi, Lietuvos Respublikos kredito unijų įstatymo 49 straipsnio 3 dalimi, Lietuvos Respublikos finansinių priemonių rinkų įstatymo 29 straipsnio 18 dalimi, Lietuvos Respublikos kolektyvinio investavimo subjektų įstatymo 13 straipsnio 1 dalimi, Lietuvos Respublikos informuotiesiems investuotojams skirtų kolektyvinio investavimo subjektų įstatymo 14 straipsnio 1 dalimi, Lietuvos Respublikos papildomo savanoriško pensijų kaupimo įstatymo 391 straipsnio 1 dalimi, Lietuvos Respublikos mokėjimo įstaigų įstatymo 23 straipsnio 1 dalimi, Lietuvos Respublikos elektroninių pinigų ir elektroninių pinigų įstaigų įstatymo 29 straipsnio 1 dalimi, Lietuvos Respublikos su nekilnojamuoju turtu susijusio kredito įstatymo 361 straipsnio 1 dalimi, Lietuvos Respublikos vartojimo kredito įstatymo 36 straipsnio 1 dalimi, Lietuvos Respublikos draudimo įstatymo 22 straipsnio 6 dalimi, Lietuvos Respublikos valiutos keityklos operatorių įstatymo 6 straipsnio 4 dalimi, Lietuvos Respublikos kredito administratorių ir kredito pirkėjų įstatymo 32 straipsnio 1 dalimi, Lietuvos Respublikos kriptoturto rinkų įstatymo 9 straipsnio 2 dalimi, Lietuvos banko valdyba nutaria:“.
1.2. Pakeisti nurodytu nutarimu patvirtintas Finansų rinkos dalyvių gaunamų skundų nagrinėjimo taisykles:
1.2.1. Pakeisti 3.1.8 papunktį ir jį išdėstyti taip:
„3.1.8. mokėjimo įstaigos ir kitų valstybių narių mokėjimo įstaigų filialai, įsteigti Lietuvos Respublikoje;“.
1.2.2. Pakeisti 3.1.10 papunktį ir jį išdėstyti taip:
„3.1.10. vartojimo kredito davėjai ir nepriklausomi vartojimo kredito tarpininkai;“.
1.2.3. Papildyti nauju 3.3 papunkčiu:
„Kita valstybė narė – valstybė narė, išskyrus Lietuvos Respubliką.“
1.2.4. Buvusius 3.3–3.10 papunkčius laikyti atitinkamai 3.4–3.11 papunkčiais.
1.2.5. Pakeisti 7 punktą ir jį išdėstyti taip:
„7. Skundus dėl mokėjimo įstaigų tarpininkų, vartojimo kredito davėjo vardu veikiančių vartojimo kredito tarpininkų, priklausomų kredito tarpininkų, elektroninių pinigų įstaigų tarpininkų, draudimo agentų ir papildomos draudimo veiklos tarpininkų nagrinėja atitinkamai mokėjimo įstaigos, vartojimo kredito davėjai, kredito davėjai arba tarpusavio skolinimo platformos operatoriai, elektroninių pinigų įstaigos arba užsienio valstybių elektroninių pinigų įstaigų filialai, įsteigti Lietuvos Respublikoje, draudimo įmonės arba užsienio valstybių draudimo įmonių filialai, įsteigti Lietuvos Respublikoje (išskyrus atvejus, kai atsakomybė už tarpininkų veiksmus pagal galiojančių teisės aktų reikalavimus tenka patiems tarpininkams), užtikrindami, kad jų tarpininkai tinkamai vykdys Taisyklių 6 punkte nurodytą reikalavimą.“
1.2.6. Pakeisti 22 punktą ir jį išdėstyti taip:
„22. Finansų rinkos dalyvis privalo saugoti pareiškėjų skundus, su jų nagrinėjimu susijusią medžiagą ir pareiškėjui pateiktą atsakymą ne trumpiau kaip 3 metus nuo galutinio atsakymo pareiškėjui pateikimo dienos, išskyrus atvejus, kai kituose teisės aktuose nustatyta kitaip.“
2. Nustatyti, kad šio nutarimo 1.1, 1.2.2 ir 1.2.5 papunkčiai įsigalioja 2026 m. lapkričio 20 d.
Valdybos pirmininkas Gediminas Šimkus
Norite matyti visą dokumentą?
Užsiregistruokite nemokamai per 30 sekundžių ir skaitykite visą dokumentą be apribojimų
Visas šio dokumento tekstas be apribojimų
Paieška tarp daugiau nei 469770 teisės aktų
AI teisės asistentas aktų ir dokumentų analizei
Teisininkams — 7 d. visos platformos bandymas nemokamai
Registruokitės nemokamai
Prisijunkite ir skaitykite visą dokumentą be apribojimų
Mes naudojame slapukus, kad galėtume teikti naudingas funkcijas ir stebėti veikimą, siekdami pagerinti jūsų patirtį. Daugiau informacijos galite rasti mūsų
privatumo politikoje.
Spustelėdami "Priimti visus" sutinkate naudoti visus slapukus. Spustelėdami "Priimti pasirinktus", sutinkate tik su jūsų pasirinktomis kategorijomis.
Būtinieji slapukai yra skirti mūsų teisėtam interesui užtikrinti sklandžią Platformos veiklą, jos teisinę atitiktį bei Platformos saugumą.
Funkciniai slapukai padeda išsaugoti jūsų pasirinktus nustatymus ir pagerina naršymo patirtį.
Šie slapukai padeda mums suprasti, kaip lankytojai naudojasi mūsų svetaine, ir leidžia ją tobulinti.
Rinkodaros slapukai naudojami sekti lankytojus skirtingose svetainėse ir rodyti aktualius skelbimus.
