VALSTYBINĖS MOKESČIŲ INSPEKCIJOS
PRIE LIETUVOS RESPUBLIKOS FINANSŲ MINISTERIJOS
VIRŠININKAS
ĮSAKYMAS
DĖL Valstybinės mokesčių inspekcijos mokesčių informacijos informacinės sistemos nuostatų patvirtinimo
2026 m. balandžio 16 d. Nr. VA-32
Vilnius
Vadovaudamasi Lietuvos Respublikos valstybės informacinių išteklių valdymo įstatymo 23 straipsniu, 24 straipsnio 1 dalimi ir 25 straipsnio 1 dalimi, 27 straipsnio 1 dalies 1 punktu, įgyvendindama Informacinių sistemų steigimo, kūrimo, atnaujinimo, pertvarkymo ir likvidavimo tvarkos aprašo, patvirtinto Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2024 m. gegužės 15 d. nutarimu Nr. 349 „Dėl Lietuvos Respublikos valstybės informacinių išteklių valdymo įstatymo įgyvendinimo“, 15 punktą, vykdydama Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos nuostatų, patvirtintų Lietuvos Respublikos finansų ministro 1997 m. liepos 29 d. įsakymu Nr. 110 „Dėl Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos nuostatų patvirtinimo“, 22.9 papunktį:
1. Tvirtinu Valstybinės mokesčių inspekcijos Mokesčių informacijos informacinės sistemos nuostatus (pridedama).
2. Skiriu Valstybinę mokesčių inspekciją prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos Valstybinės mokesčių inspekcijos Mokesčių informacijos informacinės sistemos valdytoja ir Valstybinės mokesčių inspekcijos Mokesčių informacijos informacinės sistemos duomenų valdytoja.
3. Pripažįstu netekusiais galios:
3.1. Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos viršininko 2015 m. spalio 12 d. įsakymą Nr. VA-80 „Dėl Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos viršininko 2007 m. kovo 16 d. įsakymo Nr. V-107 „Dėl Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos mokesčių informacijos informacinės sistemos nuostatų patvirtinimo“ pakeitimo“;
3.2. Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos viršininko 2018 m. vasario 21 d. įsakymą Nr. VA-16 „Dėl Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos viršininko 2007 m. kovo 16 d. įsakymo Nr. V-107 „Dėl Valstybinės mokesčių inspekcijos Mokesčių informacijos informacinės sistemos nuostatų patvirtinimo“ pakeitimo“;
3.3. Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos viršininko 2019 m. gegužės 29 d. įsakymą Nr. VA-47 „Dėl Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos viršininko 2007 m. kovo 16 d.
VALSTYBINĖS MOKESČIŲ INSPEKCIJOS
PRIE LIETUVOS RESPUBLIKOS FINANSŲ MINISTERIJOS
VIRŠININKAS
ĮSAKYMAS
DĖL Valstybinės mokesčių inspekcijos mokesčių informacijos informacinės sistemos nuostatų patvirtinimo
2026 m. balandžio 16 d. Nr. VA-32
Vilnius
Vadovaudamasi Lietuvos Respublikos valstybės informacinių išteklių valdymo įstatymo 23 straipsniu, 24 straipsnio 1 dalimi ir 25 straipsnio 1 dalimi, 27 straipsnio 1 dalies 1 punktu, įgyvendindama Informacinių sistemų steigimo, kūrimo, atnaujinimo, pertvarkymo ir likvidavimo tvarkos aprašo, patvirtinto Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2024 m. gegužės 15 d. nutarimu Nr. 349 „Dėl Lietuvos Respublikos valstybės informacinių išteklių valdymo įstatymo įgyvendinimo“, 15 punktą, vykdydama Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos nuostatų, patvirtintų Lietuvos Respublikos finansų ministro 1997 m. liepos 29 d. įsakymu Nr. 110 „Dėl Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos nuostatų patvirtinimo“, 22.9 papunktį:
1. Tvirtinu Valstybinės mokesčių inspekcijos Mokesčių informacijos informacinės sistemos nuostatus (pridedama).
2. Skiriu Valstybinę mokesčių inspekciją prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos Valstybinės mokesčių inspekcijos Mokesčių informacijos informacinės sistemos valdytoja ir Valstybinės mokesčių inspekcijos Mokesčių informacijos informacinės sistemos duomenų valdytoja.
3. Pripažįstu netekusiais galios:
3.1. Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos viršininko 2015 m. spalio 12 d. įsakymą Nr. VA-80 „Dėl Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos viršininko 2007 m. kovo 16 d. įsakymo Nr. V-107 „Dėl Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos mokesčių informacijos informacinės sistemos nuostatų patvirtinimo“ pakeitimo“;
3.2. Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos viršininko 2018 m. vasario 21 d. įsakymą Nr. VA-16 „Dėl Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos viršininko 2007 m. kovo 16 d. įsakymo Nr. V-107 „Dėl Valstybinės mokesčių inspekcijos Mokesčių informacijos informacinės sistemos nuostatų patvirtinimo“ pakeitimo“;
3.3. Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos viršininko 2019 m. gegužės 29 d. įsakymą Nr. VA-47 „Dėl Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos viršininko 2007 m. kovo 16 d. įsakymo Nr. V-107 „Dėl Valstybinės mokesčių inspekcijos Mokesčių informacijos informacinės sistemos nuostatų patvirtinimo“ pakeitimo“;
3.4. Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos viršininko 2021 m. gruodžio 28 d. įsakymą Nr. VA-95 „Dėl Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos viršininko 2007 m. kovo 16 d. įsakymo Nr. V-107 „Dėl Valstybinės mokesčių inspekcijos Mokesčių informacijos informacinės sistemos nuostatų patvirtinimo“ pakeitimo“.
Viršininkė Edita Janušienė
| SUDERINTA Lietuvos Respublikos ekonomikos ir inovacijų ministerijos 2025 m. gruodžio 23 d. raštu Nr. 3-4165 |
SUDERINTA Valstybinės duomenų apsaugos inspekcijos 2025 m. gruodžio 17 d. raštu Nr. 2R-6087 |
| SUDERINTA Lietuvos vyriausiojo archyvaro tarnybos 2025 m. gruodžio 10 d. raštu Nr. V4-777 SUDERINTA Valstybės duomenų agentūros 2025 m. gruodžio 10 d. raštu Nr. SD-1752 |
SUDERINTA Valstybės skaitmeninių sprendimų agentūros 2025 m. gruodžio 23 d. raštu Nr. S-1295(2025) |
| |
|
PATVIRTINTA
Valstybinės mokesčių inspekcijos prie
Lietuvos Respublikos finansų ministerijos viršininko
2026 m. balandžio 16 d. įsakymu Nr. VA-32
VALSTYBINĖS MOKESČIŲ INSPEKCIJOS MOKESČIŲ INFORMACIJOS INFORMACINĖS SISTEMOS NUOSTATAI
I SKYRIUS
BENDROSIOS NUOSTATOS
1. Valstybinės mokesčių inspekcijos Mokesčių informacijos informacinės sistemos nuostatai (toliau – Nuostatai) reglamentuoja Valstybinės mokesčių inspekcijos Mokesčių informacijos informacinės sistemos (toliau – MIIS) steigimo teisinį pagrindą, tikslą, uždavinius, pagrindines funkcijas, organizacinę, informacinę ir funkcinę struktūras, duomenų teikimo ir naudojimo tvarką, duomenų saugos reikalavimus, finansavimą, atnaujinimą, pertvarkymą ir likvidavimą.
2. MIIS steigimo teisinį pagrindą sudaro Lietuvos Respublikos mokesčių administravimo įstatymo 25 straipsnio 1 dalies 1 punktas, 26 straipsnio 1 dalies 1 punktas ir 27 straipsnio 1 dalies 1 punktas.
3. MIIS kuriama ir tvarkoma, vadovaujantis:
3.1. 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (toliau – Reglamentas (ES) 2016/679) dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas, toliau – BDAR);
3.2. Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu;
3.3. Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymu;
3.4. Lietuvos Respublikos kibernetinio saugumo įstatymu;
3.5. Lietuvos Respublikos teisės gauti informaciją ir duomenų pakartotinio naudojimo įstatymu;
3.6. Lietuvos Respublikos valstybės informacinių išteklių valdymo įstatymu;
3.7. Mokesčių administravimo įstatymu;
3.8. Informacinių sistemų steigimo, kūrimo, atnaujinimo, pertvarkymo ir likvidavimo tvarkos aprašu, patvirtintu Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2024 m. gegužės 15 d. nutarimu Nr. 349 „Dėl Lietuvos Respublikos valstybės informacinių išteklių valdymo įstatymo įgyvendinimo“ (toliau – Aprašas);
3.9. Paslaptyje nelaikomos informacijos apie mokesčių mokėtoją paskleidimo tretiesiems asmenims taisyklėmis, patvirtintomis Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos viršininko 2004 m. liepos 29 d. įsakymu Nr. VA-147 „Dėl Paslaptyje nelaikomos informacijos apie mokesčių mokėtoją paskleidimo tretiesiems asmenims taisyklių patvirtinimo“ (toliau – Paslaptyje nelaikomos informacijos apie mokesčių mokėtoją paskleidimo tretiesiems asmenims taisyklės);
3.10. Konsultacijų ir informacijos teikimo Valstybinėje mokesčių inspekcijoje taisyklėmis, patvirtintomis Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos viršininko 2007 m. spalio 9 d. įsakymu Nr. VA-66 „Dėl Konsultacijų ir informacijos teikimo Valstybinėje mokesčių inspekcijoje taisyklių patvirtinimo“ (toliau – Konsultacijų ir informacijos teikimo taisyklės);
3.11. Informacinių technologijų saugos atitikties vertinimo metodika, patvirtinta Lietuvos Respublikos krašto apsaugos ministro 2020 m. gruodžio 4 d. įsakymu Nr. V-941 „Dėl Informacinių technologijų saugos atitikties vertinimo metodikos patvirtinimo“;
3.12. Nuostatais ir kitais Lietuvos Respublikos teisės aktais, reglamentuojančiais valstybės informacinių išteklių kūrimą bei valdymą ir duomenų apsaugos užtikrinimą.
4. Nuostatuose vartojamos sąvokos atitinka Reglamente (ES) 2016/679, Valstybės informacinių išteklių valdymo įstatyme ir kituose Nuostatų 3 punkte nurodytuose teisės aktuose vartojamas sąvokas.
5. Pagrindinis MIIS tikslas – informacinių technologijų priemonėmis užtikrinti tinkamą / efektyvų mokesčių mokėtojų švietimą ir konsultavimą bei efektyvų turimų žmogiškųjų išteklių valdymą, aptarnaujant mokesčių mokėtojus telefonu ir elektroniniu (toliau – el.) būdu.
6. Pagrindiniai MIIS uždaviniai – kompiuterizuoti ir automatizuoti duomenų apdorojimo procesus, susijusius su konsultacijų mokesčių klausimais teikimu, taip pat surinkimo, tikrinimo, teikimo ir kaupimo veiklos procesus.
7. Pagrindinės MIIS funkcijos:
7.1. automatizuotai valdyti ir tvarkyti mokesčių mokėtojų paklausimus, gautus telefonu ir el. būdu (pvz., el. paštu arba per portalą);
7.2. Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos (toliau – VMI prie FM) Mokesčių informacijos departamento Mokesčių informacijos centro telefonu gautų pranešimų apie mokestinius ir nemokestinius pažeidimus (toliau – Pasitikėjimo pranešimas) nagrinėjimo ir galimybių pasitikslinti šiuose pranešimuose pateiktą informaciją užtikrinimas;
7.3. atvaizduoti konsultavimo, informavimo ir pagal telefonu pateiktus asmenų prašymus atliekamų veiksmų, numatytų mokesčių teisės aktuose, procese naudojamus duomenis VMI prie FM konsultavimo funkcijas vykdantiems valstybės tarnautojams ir darbuotojams, dirbantiems pagal darbo sutartis, kurie turi teisę naudotis MIIS (toliau – MIIS naudotojas);
7.4. automatiškai kaupti detalius statistinius duomenis ir pagal nustatytus kriterijus vykdyti šių duomenų analizę;
7.5. gauti iš kitų VMI prie FM informacinių sistemų (toliau – VMI prie FM IS) el. būdu pateiktų paklausimų informaciją ir duomenis, reikalingus mokesčių mokėtojui ir jo atstovaujamam mokesčių mokėtojui identifikuoti;
7.6. kaupti ir tvarkyti telefonu ir el. būdu suteiktas konsultacijas;
7.7. teikti mokesčių mokėtojams automatinę konsultaciją.
8. Asmens duomenų tvarkymo MIIS tikslai:
8.1. teikti mokesčių mokėtojams konsultacijas ir informaciją apie mokesčius, jų lengvatas, mokesčių apskaičiavimą, deklaravimą, mokėjimą ar kitų mokestinių procedūrų, mokesčių teisės aktų ir kitų teisės aktų pagal VMI prie FM kompetenciją nuostatų taikymą, pagal telefonu pateiktus asmenų prašymus atlikti mokesčių teisės aktuose numatytus veiksmus;
8.2. užtikrinti efektyvų Pasitikėjimo pranešimų nagrinėjimą ir galimybes pasitikslinti šiuose pranešimuose pateiktą informaciją, siekiant nustatyti galimus mokestinius ar nemokestinius pažeidimus;
8.3. autentifikuoti mokesčių mokėtojus, besikreipiančius telefonu ir el. būdu į VMI prie FM Mokesčių informacijos departamento Mokesčių informacijos centrą;
8.4. užtikrinti mokesčių mokėtojams teikiamų konsultacijų ir (ar) informacijos turinio teisingumą, tikslumą bei kokybę, įgyvendinant Mokesčių administravimo įstatyme numatytą vieną iš uždavinių – padėti mokesčių mokėtojams įgyvendinti savo teises ir atlikti pareigas;
8.5. įgyvendinti Mokesčių administravimo įstatymo 100 straipsnio 1 dalies 2 punkte ir 141 straipsnio 1 dalies 4 punkte numatytą mokesčių mokėtojo teisę į atleidimą nuo delspinigių ir baudos, kai mokesčių mokėtojas įstatymą pažeidė dėl mokesčių administratoriaus telefonu ar el. būdu pateiktos klaidingos konsultacijos, jei suteikta konsultacija centrinio mokesčių administratoriaus nustatyta tvarka buvo įrašyta ir yra galimybė nustatyti skambinusį asmenį – mokesčių mokėtoją (ar jo atstovą).
9. MIIS priskiriama mažos svarbos informacinių išteklių rūšiai.
II SKYRIUS
MIIS ORGANIZACINĖ STRUKTŪRA
10. MIIS valdytoja, MIIS duomenų valdytoja ir MIIS asmens duomenų valdytoja (toliau kartu – MIIS valdytoja) yra VMI prie FM, kuri atitinkamai yra MIIS asmens duomenų valdytoja (toliau kartu – MIIS duomenų valdytoja).
11. MIIS valdytoja atlieka Valstybės informacinių išteklių valdymo įstatyme nustatytas funkcijas, turi šiame įstatyme ir Reglamente (ES) 2016/679 nustatytas teises bei pareigas, ir:
11.1. nustato MIIS tikslus bei jų įgyvendinimo priemones, plėtros strategiją, uždavinius;
11.2. užtikrina, kad prieiga prie duomenų būtų suteikta tik tiems MIIS naudotojams, kurie VMI prie FM teisės aktų nustatyta tvarka yra įsipareigoję užtikrinti duomenų konfidencialumą ir kurių funkcijoms atlikti būtini MIIS duomenys;
11.3. užtikrina MIIS techninės ir programinės įrangos diegimą, funkcionavimą, atnaujinimą ir modernizavimą bei įgyvendina tinkamas organizacines ir technines duomenų saugumo priemones, kad būtų užtikrintas pavojų atitinkančio lygio saugumas;
11.4. analizuoja teisines, technines, technologines, saugos metodologines ir organizacines MIIS tvarkymo problemas bei pagal savo kompetenciją priima sprendimus, reikalingus MIIS veiklai užtikrinti;
11.5. teikia informaciją apie MIIS veiklą, MIIS duomenis institucijoms, kitiems juridiniams ir fiziniams asmenims (toliau – duomenų gavėjai);
11.6. analizuoja MIIS duomenis, teikia informaciją ir konsultuoja apie MIIS duomenų tvarkymą;
11.7. duomenų tvarkytojo teises ir pareigas, nustatytas Valstybės informacinių išteklių valdymo įstatymo 27 str. 4 dalyje;
11.8. vykdo ir įgyvendina kitas Nuostatuose ir kituose teisės aktuose, reglamentuojančiuose valstybės informacinių išteklių kūrimą, tvarkymą, valdymą, naudojimą, priežiūrą, sąveiką, planavimą, finansavimą ir saugą, nustatytas funkcijas ir teises.
12. MIIS, Registrų ir informacinių sistemų registro (toliau – RISR) identifikavimo kodas 5219, duomenų šaltinis yra VMI prie FM, teikianti duomenis iš:
12.1. Mokesčių mokėtojų registro (toliau – MMR), RISR identifikavimo kodas 7813;
12.2. Mokesčių mokėtojų elektroninio švietimo, konsultavimo ir informavimo paslaugų informacinės sistemos (toliau – ESKIS), RISR identifikavimo kodas 4256;
12.3. Valstybinės mokesčių inspekcijos Elektroninio deklaravimo informacinės sistemos (toliau – EDS), RISR identifikavimo kodas 4201;
12.4. Valstybinės mokesčių inspekcijos darbo organizavimo ir dokumentų valdymo informacinės sistemos (toliau – DODVS), RISR identifikavimo kodas 6063;
12.5. Valstybinės mokesčių inspekcijos Mokesčių apskaitos informacinės sistemos (toliau – MAIS), RISR identifikavimo kodas 7123;
12.6. Valstybinės mokesčių inspekcijos audito informacinės sistemos (toliau – Audito IS), RISR identifikavimo kodas 6112.
13. Su MIIS asmens duomenimis atliekami visi asmens duomenų tvarkymo veiksmai, numatyti Reglamento (ES) 2016/679 4 str. 2 punkte.
III SKYRIUS
MIIS INFORMACINĖ STRUKTŪRA
14. MIIS duomenų bazėje tvarkomi šie duomenys (įskaitant asmens duomenis):
14.1. Skambučių, gautų VMI prie FM Mokesčių informacijos departamento Mokesčių informacijos centro telefonu per MIIS, duomenų grupė:
14.1.1. pokalbio duomenys:
14.1.1.1. pradžios data, laikas;
14.1.1.4. garso įrašo trukmė;
14.1.1.5. telefono numeriai, kuriais vykdomas pokalbis;
14.1.1.6. pokalbio identifikatorius (toliau – ID);
14.1.1.7. paklausėjo identifikacinis numeris arba asmens kodas;
14.1.1.8. konsultanto sisteminis identifikacinis kodas;
14.1.1.9. konsultanto vardas, pavardė;
14.1.1.10. atsiliepimų, paliktų po konsultacijos įvertinimo, įrašai;
14.1.1.11. pokalbio įvertinimo balas, pateiktas skambinančiojo asmens, gavusio konsultaciją ir atsitiktiniu būdu MIIS atrinkto pagal VMI prie FM Mokesčių informacijos departamento Mokesčių informacijos centro nustatytą dažnio algoritmą;
14.1.2. pasitikėjimo pranešimų duomenys:
14.1.2.1. pokalbio pradžios data, laikas;
14.1.2.4. garso įrašo trukmė;
14.1.2.5. telefono numeriai, kuriais vykdomas pokalbis;
14.2. Trumposios telefoninio ryšio žinutės (toliau – SMS (angl. Short Message Service) duomenų grupė:
14.2.1. SMS išsiuntimo laikas;
14.2.2. SMS gavimo laikas;
14.2.5. telefono numeris, į kurį išsiųsta SMS.
14.3. Atskambinimo (angl. Callback) duomenų grupė:
14.3.1. atskambinimo užsakymo data, laikas;
14.3.2. besikreipiančiojo pastabos;
14.3.3. telefono numeriai, kuriais vykdomas pokalbis;
14.3.4. paklausėjo identifikacinis numeris arba asmens kodas;
14.4. Bendro naršymo (angl. Co-browsing) duomenų grupė:
14.4.1. sesijos pradžios data, laikas;
14.4.3. paklausėjo identifikacinis numeris arba asmens kodas;
14.4.4. konsultanto sisteminis identifikacinis kodas.
14.5. Pokalbio internetu (angl. Chat) duomenų grupė:
14.5.1. pokalbio pradžios data, laikas;
14.5.3. pokalbio turinys;
14.5.6. paklausėjo identifikacinis numeris arba asmens kodas;
14.5.7. konsultanto sisteminis identifikacinis kodas.
14.6. El. laiško duomenų grupė:
14.6.1. siuntimo data, laikas;
14.6.2. gavimo data, laikas;
14.6.4. el. laiško turinys;
14.6.5. el. laiško priedų turinys;
14.6.6. siuntėjo el. pašto adresas;
14.6.7. gavėjo el. pašto adresas;
14.6.8. paklausimo dokumento DODVS registracijos numeris;
14.6.9. paklausimo dokumento registracijos data.
14.7. Gauto, siunčiamo dokumento duomenų grupė:
14.7.2. dokumento gavimo data;
14.7.3. dokumento turinys;
14.7.5. dokumento registracijos numeris;
14.7.6. dokumento registracijos data;
14.7.7. mokesčių mokėtojo dokumento registracijos numeris;
14.7.8. siuntėjo dokumente nurodytas adresas (-ai);
14.7.9. siuntėjo vardas (-ai), pavardė (-ės) ar pavadinimas;
14.7.10. siuntėjo identifikacinis numeris arba asmens kodas;
14.7.11. siuntėjo telefono numeris (-iai);
14.7.12. siuntėjo el. pašto adresas;
14.7.13. gavėjo dokumente nurodytas (-i) adresas (-ai);
14.7.14. gavėjo vardas (-ai), pavardė (-ės) ar pavadinimas;
14.7.15. gavėjo identifikacinis numeris arba asmens kodas, arba juridinio asmens kodas;
14.7.16. gavėjo telefono numeris (-iai);
14.7.17. gavėjo el. pašto adresas;
14.7.18. dokumento būsena (pvz., atsakytas).
14.8. Konsultantų užimtumo duomenys.
15. Besikreipiančio mokesčių mokėtojo, išreiškusio sutikimą autentifikuotis telefono ryšio paslaugų priemonėmis, identifikavimo duomenų grupė:
15.1. telefono numeris (-iai);
15.2. autentifikavimo telefonu kodas (angl. PIN6);
15.3. vardas (-ai) ir pavardė (-ės);
15.4. identifikacinis numeris arba asmens kodas;
15.5. mobilusis elektroninis parašas (identifikavimo būdo faktas).
16. Atstovaujamų mokesčių mokėtojų duomenų grupė:
16.1. pavadinimas arba vardas (-ai) ir pavardė (-ės);
16.2. identifikacinis numeris arba asmens kodas;
16.5. telefono numeris (-iai).
17. Kiti mokesčių mokėtojo duomenys:
17.1. juridinio asmens teisinio statuso pavadinimas;
17.2. mokesčių mokėtojo tipo pavadinimas;
17.3. mokesčių mokėtojo grupės pavadinimas;
17.4. ūkininko, gaunančio kompensaciją, kodas;
17.5. pridėtinės vertės mokesčio mokėtojo kodas;
17.6. pridėtinės vertės mokesčio mokestinis laikotarpis;
17.7. žemės mokesčio mokėtina suma;
17.8. juridinio asmens rizikos lygis;
17.9. mokesčių mokėtojo priklausomybė didelės vertės turtu disponuojančio fizinio asmens grupei;
17.10. mokesčių, baudų, permokos ar grąžinimų suma;
17.11. kiti asmens duomenys, kuriuos asmuo savarankiškai pateikia Konsultacijų ir informacijos teikimo taisyklėse nurodytais būdais.
18. MIIS duomenis gauna iš:
18.1. MMR – Nuostatų 15.3–15.4, 16.1–16.5, 17.1–17.6, 17.9 papunkčiuose nurodytus duomenis;
18.2. ESKIS – Nuostatų 14.7.5, 14.7.6, 14.7.10–14.7.12, 14.7.15–14.7.17, 15.1–15.2, 17.10 papunkčiuose nurodytus duomenis;
18.3. EDS – Nuostatų 15.5, 16.1–16.5 papunkčiuose nurodytus duomenis;
18.4. DODVS – Nuostatų 14.6.8, 14.6.9, 14.7.1–14.7.10, 14.7.13–14.7.15, 14.7.18 papunkčiuose nurodytus duomenis;
18.5. MAIS – Nuostatų 17.7 papunktyje nurodytus duomenis;
18.6. Audito IS – Nuostatų 17.8 papunktyje nurodytus duomenis.
19. MIIS naudojami klasifikatoriai:
19.1. asmens tapatybės statusų;
19.2. asmens tapatybės tipų;
19.6. juridinio asmens teisinių formų;
19.7. juridinio asmens teisinių statusų;
19.8. el. ryšio priemonių tipų;
19.9. konsultanto būsenų;
19.10. mokesčių mokėtojų tipų;
19.11. švenčių ir darbo dienų.
IV SKYRIUS
MIIS FUNKCINĖ STRUKTŪRA
20. MIIS funkcinę struktūrą sudaro:
20.1. pokalbių ir paklausimų valdymo posistemė;
20.2. pokalbių įrašymo ir vertinimo posistemė;
20.3. konsultavimo posistemė;
20.4. konsultanto posistemė;
20.5. administravimo posistemė;
20.6. ataskaitų rengimo ir analizės posistemė.
21. Pokalbių ir paklausimų valdymo posistemės funkcijos:
21.1. identifikuoja mokesčių mokėtoją;
21.2. valdo pokalbių ir paklausimų srautus;
21.3. vykdo laisvų konsultantų paiešką;
21.4. nukreipia pokalbius ir paklausimus laisvam konsultantui;
21.5. suteikia pokalbiams ir paklausimams identifikacinį numerį;
21.6. suteikia automatinę konsultaciją;
21.7. registruoja ir kaupia pokalbių ir paklausimų duomenis;
21.8. vykdo duomenų mainus tarp posistemių;
21.9. inicijuoja SMS siuntimą;
21.10. įrašo vertinimus po pokalbio.
22. Pokalbių įrašymo ir vertinimo posistemės funkcijos:
22.1. įrašo ir kaupia pokalbių įrašus;
22.2. leidžia išklausyti išsaugotus pokalbių įrašus;
22.3. pagal poreikį pateikia su pokalbio įrašu susijusius duomenis;
22.4. leidžia įvertinti įrašus;
22.5. vykdo duomenų eksportą į reikiamą formatą (pvz., MP3);
22.6. vykdo duomenų mainus su pokalbių ir paklausimų valdymo posisteme.
23. Konsultavimo posistemės funkcijos:
23.1. vykdo duomenų mainus su Nuostatų 12 punkte nurodytomis VMI prie FM IS;
23.2. vykdo su paklausimais susijusių duomenų mainus su pokalbių ir paklausimų valdymo posisteme;
23.3. leidžia inicijuoti internetinį pokalbį;
23.4. perduoda internetinio pokalbio duomenis pokalbių ir paklausimų valdymo posistemei;
23.5. atvaizduoja internetinio pokalbio turinį;
23.6. leidžia užsisakyti telefoninio ryšio atskambinimą;
23.7. perduoda atskambinimo duomenis pokalbio valdymo posistemei;
23.8. sukuria bendro naršymo sąsają tarp MIIS naudotojo ir mokesčio mokėtojo;
23.9. vykdo vaizdo duomenų perdavimą pokalbių ir paklausimų valdymo posistemei;
23.10. vykdo SMS žinučių siuntimą;
23.11. priima duomenis, susijusius su SMS, iš pokalbių ir paklausimų valdymo posistemės.
24. Konsultanto posistemės funkcijos:
24.1. atlieka mokesčio mokėtojų duomenų paiešką pagal jo mokesčių mokėtojo kodą;
24.2. atlieka duomenų mainus su Nuostatų 12 punkte nurodytomis VMI prie FM IS;
24.3. leidžia keisti konsultanto būsenas;
24.4. atvaizduoja gautus duomenis iš konsultavimo bei pokalbių ir paklausimų valdymo posistemių.
25. Administravimo posistemės funkcijos:
25.1. tvarko interaktyvaus atsakiklio parametrus;
25.2. administruoja MIIS naudotojus;
25.3. pateikia sisteminius parametrus;
25.4. fiksuoja sistemos komponentų funkcijų ir duomenų prieinamumą;
25.5. vykdo sistemos konfigūravimo ir operatyvių parametrų keitimą.
26. Ataskaitų rengimo ir analizės posistemės funkcijos:
26.1. automatiškai kaupia detalius statistinius duomenis;
26.2. rengia ataskaitas pagal suvestus parametrus;
26.3. pateikia parengtų ataskaitų sąrašus;
26.4. leidžia ataskaitų peržiūrą ekrane;
26.5. spausdina ataskaitas;
26.6. atlieka duomenų eksportą į reikiamą formatą;
26.7. nuasmenina duomenis statistinei analizei vykdyti.
V SKYRIUS
MIIS DUOMENŲ TEIKIMAS, NAUDOJIMAS IR TAISYMAS
27. MIIS duomenys gali būti teikiami duomenų gavėjams, jeigu Lietuvos Respublikos ir (ar) Europos Sąjungos teisės aktai nenustato kitaip.
28. MIIS duomenys teikiami vadovaujantis Reglamentu (ES) 2016/679, Asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu, Mokesčių administravimo įstatymu, Valstybės informacinių išteklių valdymo įstatymu, Paslaptyje nelaikomos informacijos apie mokesčių mokėtoją paskleidimo tretiesiems asmenims taisyklėmis ir kitais teisės aktais, reglamentuojančiais duomenų teikimą ir gavimą.
29. MIIS duomenys duomenų gavėjams teikiami tokio turinio ir formos, kokie naudojami MIIS ir kurie nereikalauja papildomo duomenų apdorojimo. Jei MIIS duomenų turinys ir forma neatitinka duomenų gavėjo poreikių, Valstybės informacinių išteklių valdymo įstatymo nustatytais atvejais Lietuvos Respublikos Vyriausybės nustatyta tvarka, MIIS duomenys gali būti pateikiami duomenų gavėjo prašomos formos ir turinio.
30. MIIS duomenys vienkartinio duomenų teikimo atveju teikiami pagal duomenų gavėjo prašymą, kuriame turi būti nurodytas duomenų naudojimo tikslas, teikimo ir gavimo teisinis pagrindas ir visų prašomų pateikti duomenų apimtis. Duomenys daugkartinio teikimo atveju teikiami pagal VMI prie FM ir duomenų gavėjo sudarytą duomenų teikimo sutartį, kurioje turi būti nurodytas duomenų naudojimo tikslas, teikimo ir gavimo teisinis pagrindas, sąlygos, tvarka ir teikiamų duomenų apimtis. Duomenys gali būti teikiami ir kita teisės aktais nustatyta tvarka. Duomenų gavėjai gautus duomenis įsipareigoja tvarkyti tik tokiais tikslais, kurie nurodyti juos gaunant.
31. Duomenų gavėjai, duomenų subjektai, registro informacinės sistemos ar kitos informacinės sistemos tvarkytojas, kiti asmenys turi teisę reikalauti ištaisyti, patikslinti klaidingus, neišsamius ar netikslius MIIS tvarkomus duomenis (išskyrus atvejus, kai atsižvelgiant į tvarkomų duomenų tvarkymo specifiką, pavyzdžiui, telefoninio pokalbio garso įrašas, tokie duomenų taisymo veiksmai nėra įmanomi), apie tai pranešdami MIIS valdytojui rašytiniu prašymu, pateiktu asmeniškai, paštu arba el. ryšių priemonėmis (jei yra galimybė nustatyti asmens tapatybę). Pateikiant tokį prašymą, esant galimybei, privalo būti pateikiami ir duomenų teisingumą patvirtinantys dokumentai. MIIS valdytojas turi nedelsdamas, bet ne ilgiau kaip per 5 darbo dienas ištaisyti neteisingus, netikslius MIIS duomenis ir apie atliktą ar neatliktą duomenų ištaisymą informuoti to pareikalavusį asmenį ir duomenų gavėjus, kuriems buvo pateikti šie duomenys.
32. MIIS duomenys duomenų gavėjams teikiami neatlygintinai.
VI SKYRIUS
ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO REIKALAVIMAI
33. MIIS naudotojai, kurie tvarko MIIS asmens duomenis, privalo laikytis Reglamento (ES) 2016/679 nuostatų ir saugoti asmens duomenų paslaptį, jeigu šie asmens duomenys nėra skirti skelbti viešai. Pareiga MIIS naudotojui saugoti asmens duomenų paslaptį galioja ir pasitraukus iš valstybės tarnybos, perėjus dirbti į kitas pareigas arba pasibaigus sutartiniams santykiams. Už šios pareigos nesilaikymą šiame punkte nurodyti asmenys atsako teisės aktuose nustatyta tvarka.
34. Duomenų subjektų teisės užtikrinamos, vadovaujantis Reglamentu (ES) 2016/679 ir Duomenų subjektų teisių įgyvendinimo Valstybinėje mokesčių inspekcijoje aprašu, patvirtintu Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos viršininko 2018 m. gegužės 7 d. įsakymu Nr. VA-33 „Dėl Duomenų subjektų teisių įgyvendinimo Valstybinėje mokesčių inspekcijoje aprašo patvirtinimo“.
35. MIIS tvarkomų asmens duomenų saugumas užtikrinamas vadovaujantis BDAR ir Nuostatų VIII skyriumi.
VII SKYRIUS
MIIS TVARKOMŲ DUOMENŲ PAKARTOTINIS NAUDOJIMAS
36. MIIS apibendrinti (atviri) duomenų rinkiniai skelbiami Lietuvos atvirų duomenų portale, vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės gauti informaciją ir duomenų pakartotinio naudojimo įstatyme nustatyta tvarka.
VIII SKYRIUS
MIIS KIBERNETINIS SAUGUMAS
37. MIIS kibernetinis saugumas užtikrinamas, vadovaujantis:
37.1. Kibernetinio saugumo įstatymu;
37.2. Kibernetinio saugumo reikalavimų aprašu, patvirtintu Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2018 m. rugpjūčio 13 d. nutarimu Nr. 818 „Dėl Lietuvos Respublikos kibernetinio saugumo įstatymo įgyvendinimo“.
38. MIIS organizacinės ir techninės duomenų saugos priemonės, skirtos MIIS duomenų konfidencialumui, prieinamumui ir vientisumui užtikrinti, įgyvendinamos, vadovaujantis Duomenų saugos nuostatais, Lietuvos standartais LST EN ISO / IEC 27002, LST EN ISO / IEC 27001, taip pat kitais Lietuvos ir tarptautiniais „Informacijos technologija. Saugumo metodai“ grupės standartais, apibūdinančiais saugų el. informacijos tvarkymą, bei kitais duomenų saugą ir saugos politiką įgyvendinančiais ir reglamentuojančiais Lietuvos Respublikoje galiojančiais teisės aktais.
39. Už MIIS duomenų saugą ir jos reikalavimų nustatymą atsako ir kibernetinį saugumą organizuoja MIIS valdytojas, vadovaudamasis Reglamentu (ES) 2016/679, Valstybinės mokesčių inspekcijos informacinių sistemų duomenų saugos nuostatais, patvirtintais Valstybinės mokesčių inspekcijos prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos viršininko 2005 m. spalio 10 d. įsakymu Nr. V-197 „Dėl Valstybinės mokesčių inspekcijos informacinių sistemų duomenų saugos nuostatų patvirtinimo“, ir kitais duomenų saugą reglamentuojančiais Lietuvos Respublikoje galiojančiais teisės aktais.
40. MIIS duomenų bazių atsarginės kopijos daromos, saugomos ir sunaikinamos, vadovaujantis VMI prie FM teisės aktais, reglamentuojančiais el. informacijos tvarkymą valstybės informacinėse sistemose.
IX SKYRIUS
BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
41. Vadovaujantis Mokesčių administravimo įstatymo 68 straipsnio 4 dalies nuostatomis ir atsižvelgiant į Nuostatuose įtvirtintus asmens duomenų tvarkymo tikslus (išskyrus Pasitikėjimo pranešimus), MIIS duomenų bazėje tvarkomi duomenys saugomi 5 kalendorinius metus (skaičiuojant nuo einamųjų metų pabaigos). Pasitikėjimo pranešimai saugomi 1 metus. Pasibaigus duomenų saugojimo terminui, duomenys automatiniu būdu sunaikinami.
42. MIIS kuriama, eksploatuojama, pertvarkoma ir atnaujinama Lietuvos Respublikos valstybės biudžeto, įskaitant Europos Sąjungos paramos struktūrinius fondus, lėšomis.
43. MIIS kuriama, eksploatuojama, pertvarkoma, atnaujinama arba likviduojama Aprašo nustatyta tvarka.
44. Likviduojamos MIIS duomenys perduodami kitai informacinei sistemai, sunaikinami arba perduodami Lietuvos valstybės naujajam archyvui Lietuvos vyriausiojo archyvaro nustatyta tvarka.
____________________________
