Dėl Psichosocialinės pagalbos teikimo Klaipėdos miesto savivaldybėje tvarkos aprašo patvirtinimo

1. Psichosocialinės pagalbos teikimo Klaipėdos miesto savivaldybėje tvarkos aprašas (toliau – Tvarkos aprašas) nustato psichosocialinės pagalbos teikėjus, gavėjus, paslaugos skyrimo, teikimo, sustabdymo ir nutraukimo tvarką.

2. Psichosocialinė pagalba – tai pagalbos (socialinės, psichologinės, sielovados) suteikimas ir organizavimas asmenims, išgyvenantiems krizę ar patiriantiems stiprius emocinius išgyvenimus (sunkias ligas, netektis, skyrybas šeimoje, psichologinį, ekonominį, fizinį ar seksualinį smurtą), ir jų šeimoms, artimiesiems.

3. Psichosocialinę pagalbą teikia:

4. Psichosocialinė pagalba skiriama asmenims, kurių deklaruota ar faktinė gyvenamoji vieta yra Klaipėdos mieste ir kuriems nustatytas psichosocialinės pagalbos poreikis.

5. Asmuo (vienas iš suaugusių šeimos narių, asmens globėjas, rūpintojas, bendruomenės nariai ar kiti suinteresuoti asmenys, nurodę priežastį, dėl kurios asmuo (vienas iš suaugusių šeimos narių) negali to padaryti pats), pageidaujantis, kad jam (jo šeimai) būtų skirta psichosocialinė pagalba, kreipiasi į Centrą ar į kitą pasirinktą įstaigą, kurią savivaldybė finansuoja tiesiogiai sudarydama sutartis (toliau kartu – socialinių paslaugų įstaiga) ir pateikia:

6. Prašymo-paraiškos socialinėms paslaugoms gauti ir kitų formų užpildymo bei reikalingų dokumentų pateikimo klausimais asmenį (šeimą) ar jo globėją, rūpintoją konsultuoja socialiniai darbuotojai, nustatantys asmens (šeimos) socialinių paslaugų poreikį.

7. Įstaiga, kurią savivaldybė finansuoja tiesiogiai sudarydama sutartis, raštu ar elektroninėmis ryšio priemonėmis kreipiasi į Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos Socialinės gerovės departamento Socialinių paslaugų skyrių (toliau – SPS) dėl asmens (šeimos) duomenų, kurių reikia nustatant teisę gauti paslaugą, pateikimo iš valstybės ir žinybinių registrų bei valstybės informacinių sistemų (neįgalumo, dalyvumo, individualios pagalbos teikimo išlaidų kompensacijos poreikio nustatymą ).

8. Socialinių paslaugų įstaigos socialinis darbuotojas per Asmens (šeimos) socialinių paslaugų poreikio nustatymo ir skyrimo tvarkos apraše, patvirtinto Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro (toliau – Aprašas), nustatytą terminą nuo asmens prašymo gavimo dienos nustato asmens (šeimos) socialinių paslaugų poreikį, užpildydamas Asmens (šeimos) socialinių paslaugų poreikio vertinimo formą (patvirtinta Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro), parašo išvadą dėl asmeniui (šeimai) siūlomų socialinių paslaugų ir formą užregistruoja.

9. Išskirtiniais atvejais, kai kyla grėsmė asmens (šeimos) fiziniam ar emociniam saugumui, sprendimas dėl socialinių paslaugų skyrimo gali būti priimamas nenustačius socialinių paslaugų poreikio ir neturint asmens tapatybę patvirtinančio dokumento. Šiais atvejais psichosocialinė pagalba 10 kalendorinių dienų asmeniui (šeimai) skiriama vadovaujantis socialinių paslaugų įstaigos socialinio darbuotojo surašytu aktu, direktoriui ar jo įgaliotam asmeniui akte įrašius rezoliuciją. Socialinių paslaugų poreikis nustatomas suteikus (arba jau teikiant) socialines paslaugas ir per Apraše nustatytą terminą nuo asmens prašymo pateikimo dienos surenkami 5, 7 ir 8 punktuose nurodyti dokumentai.

10. Socialių paslaugų įstaiga per Apraše nustatytą terminą nuo asmens (šeimos) socialinių paslaugų poreikio įvertinimo dienos bylą, su dokumentais, nurodytais Tvarkos aprašo 5 (išskyrus 5.3 papunktyje), 7, 8 ir 9 punktuose, elektroninėmis ryšio priemonėmis perduoda SPS. SPS specialistas patikrina asmens (šeimos) byloje esančius dokumentus, užpildo sprendimo dėl socialinių paslaugų asmeniui (šeimai) skyrimo / neskyrimo / teikimo / sustabdymo / nutraukimo formą (SP-9), patvirtintą Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro 2005 m. birželio 27 d. įsakymu Nr. A1- 183 „Dėl kai kurių socialinei paramai gauti reikalingų formų patvirtinimo“, (toliau – Sprendimas), ir perduoda Klaipėdos miesto savivaldybės administracijos (toliau – Savivaldybės administracija) direktoriui ar jo įgaliotam asmeniui, kuris per Apraše nustatytą terminą nuo socialinių paslaugų įstaigos socialinio darbuotojo asmens (šeimos) socialinių paslaugų poreikio vertinimo išvadų pateikimo Savivaldybės administracijai dienos priima sprendimą dėl psichosocialinės pagalbos asmeniui (šeimai) skyrimo. Sprendimą SPS specialistas užregistruoja, ir jį (elektroninio dokumento nuorašą) elektroninio ryšio priemonėmis perduoda socialinių paslaugų įstaigai. Sprendimo kopiją Centras įteikia asmeniui (šeimai); Sprendimo kopiją, kai paslaugos teikėjas yra įstaiga, kurią savivaldybė finansuoja tiesiogiai sudarydama sutartis, SPS specialistas  per Apraše nustatytą terminą  nuo jo priėmimo dienos išsiunčia asmeniui (šeimai).

11. Į socialinės paramos informacinę sistemą SPIS duomenis apie psichosocialinės pagalbos skyrimą, teikimą, sustabdymą ir nutraukimą Centre suveda Centras, apie psichosocialinės pagalbos skyrimą, teikimą, sustabdymą ir nutraukimą kitose socialinių paslaugų įstaigose, kurias savivaldybė finansuoja tiesiogiai sudarydama sutartis, suveda SPS specialistas.

12. Psichosocialinė pagalba teikiama socialinių paslaugų įstaigos darbo dienomis ir valandomis. Psichosocialinė pagalba gali būti teikiama ir socialinių paslaugų įstaigoje, ir asmens namuose. Psichosocialinės pagalbos paslaugų sudėtis ir teikimo trukmė konkrečiam asmeniui (šeimai) nustatoma individualiai, atsižvelgiant į jos poreikius.

13. Psichosocialinę pagalbą sudaro: informavimas, konsultavimas, tarpininkavimas ir atstovavimas, psichologinė pagalba, sielovada, savitarpio pagalbos grupių organizavimas, emocinė pagalba per meninę saviraišką ir kitos paslaugos (pvz., teisinė pagalba, sveikatos priežiūros paslaugų organizavimas ir kitos paslaugos); teikiant paslaugą visą parą, gali būti organizuojamas ir laikinas apnakvindinimas, kuris nepertraukiamai gali būti teikiamas ne ilgiau kaip 10 parų.

14. Socialinių paslaugų įstaiga teikia paslaugą esant Sprendimui skirti psichosocialinę pagalbą, tačiau jeigu tuo metu nėra galimybės teikti paslaugos, asmenį (šeimą) pagal prašymo gavimo datą įrašo į eilę paslaugai gauti ir raštu ar elektroninėmis ryšio priemonėmis informuoja, kelintu numeriu jis (ji) įrašytas (-a) į eilę. Už teisingą eilės sudarymą atsako SPS.  

15. Socialinių paslaugų įstaigoje atsiradus laisvai vietai, SPS darbuotojai pagal eilės sąrašą (raštu, telefonu, elektroninėmis ryšio priemonėmis) informuoja asmenį (šeimą) apie jam (jai) skiriamą psichosocialinę pagalbą. Jei asmuo (šeima), kuriam (kuriai) pagal eilės sąrašą skiriama paslauga, atsisako gauti paslaugą, jis (ji) išbraukiamas (-a) iš sąrašo asmenų (šeimų), laukiančių paslaugos teikimo, SPS skyriaus vedėjo įsakymu, kurio kopija per 5 darbo dienas nuo įsakymo priėmimo dienos pateikiama asmeniui (šeimai).

16. Psichosocialinės pagalbos teikimo atidėjimas ir laikinas sustabdymas:

17. Socialinių paslaugų įstaiga su paslaugos gavėju sudaro paslaugos teikimo sutartį (sutarties forma tvirtinama socialinių paslaugų įstaigos vadovo įsakymu), kurioje nustatoma psichosocialinės pagalbos sudėtis, paslaugos teikimo laikino sustabdymo ir nutraukimo sąlygos, šalių teisės, pareigos ir kitos psichosocialinės pagalbos teikimo sąlygos. Sutartį pasirašo asmuo (šeimai atstovaujantis suaugęs šeimos narys) ir socialinių paslaugų įstaigos vadovas ar jo įgaliotas asmuo.

18. Socialinių paslaugų įstaiga pildo kiekvieno asmens (šeimos) paslaugos teikimo ir teikimo apskaitos dokumentus pagal socialinių paslaugų įstaigos vadovo patvirtintas formas.

19. Psichosocialinės pagalbos teikimas asmeniui (šeimai) nutraukiamas socialinių paslaugų įstaigos vadovo sprendimu, gavus asmens (vieno iš suaugusių šeimos narių) laisvos formos rašytinį prašymą dėl psichosocialinės pagalbos teikimo nutraukimo ir vadovaujantis socialinio darbuotojo išvada (pateikiama socialinių paslaugų poreikio vertinimo formoje), kad socialinių paslaugų teikimo nutraukimas atitinka asmens (šeimos) socialinių paslaugų poreikius ir interesus. Nesant galimybei asmeniui (vienam iš suaugusių šeimos narių) pateikti raštišką prašymą dėl psichosocialinės pagalbos teikimo nutraukimo, paslaugos teikimas asmeniui (šeimai) nutraukiamas socialinių paslaugų įstaigos vadovo sprendimu, vadovaujantis tik socialinio darbuotojo išvada (pateikiama socialinių paslaugų poreikio vertinimo formoje). Sprendime turi būti nurodyta nutraukimo data ir aiškios paslaugos nutraukimo priežastys. Sprendimo kopija persiunčiama Savivaldybės administracijos direktoriui ar jo įgaliotam asmeniui priėmusiam Sprendimą ir įteikiama asmeniui (šeimai).

20. Socialinių paslaugų įstaiga sudaro, saugo ir papildo psichosocialinės pagalbos gavėjo bylą, kurioje turi būti visi su paslaugos skyrimu, teikimu, teikimo sustabdymu ir nutraukimu susiję dokumentai bei kita informacija.

21. Kiekvieną mėnesį socialinių paslaugų įstaiga, kurią Savivaldybė finansuoja tiesiogiai sudarydama sutartis, pateikia SPS išsamius duomenis (sąskaitą faktūrą, suteiktų paslaugų aktą) apie per praėjusį mėnesį suteiktas paslaugas asmenims (šeimoms), kuriems (kurioms) psichosocialinė pagalba teikiama šio Tvarkos aprašo 10 punkte nurodytu Sprendimu.

22. Socialinių paslaugų įstaiga už praėjusių biudžetinių metų psichosocialinės pagalbos teikimą kiekvienais metais iki sausio 15 d. atsiskaito SPS, pateikdama veiklos ataskaitą.

23. Asmens duomenys tvarkomi vadovaujantis 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo ir kuriuo panaikinama Direktyva 95/46/EB (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu bei pasirašytomis Asmens duomenų tvarkymo sutartimis tarp Savivaldybės administracijos ir psichosocialinę pagalbą teikiančios socialinių paslaugų įstaigos. Asmens duomenys tvarkomi siekiant administruoti psichosocialinės pagalbos teikimą. Asmens duomenų tvarkymo teisinis pagrindas – Lietuvos Respublikos socialinių paslaugų įstatymas, Lietuvos Respublikos vaiko teisių apsaugos pagrindų įstatymas, Lietuvos Respublikos apsaugos nuo smurto artimoje aplinkoje įstatymas.

24. Duomenų subjektų teisės įgyvendinamos įstaigos, į kurią kreipiamasi dėl duomenų subjektų teisių įgyvendinimo, nustatyta tvarka.